Ne dorim ca produsele Desirade să fie purtate și folosite cât mai mult timp. Pentru că vorbim despre accesorii fashion, modul în care sunt utilizate și îngrijite influențează durata lor de viață.

Produsele Desirade beneficiază de garanția legală de conformitate, conform legislației în vigoare. Aceasta se aplică neconformităților produsului și nu deteriorărilor apărute în urma utilizării, accidentelor sau uzurii normale.

Ce acoperă garanția

Garanția legală se aplică atunci când produsul prezintă o neconformitate existentă la momentul livrării, de exemplu un defect de fabricație, o componentă defectă sau atunci când produsul nu corespunde caracteristicilor prezentate la achiziție.

Garanția nu acoperă deteriorările cauzate de:

• tragerea, agățarea, răsucirea sau îndoirea accesoriului;
• presiunea sau forța excesivă aplicată asupra produsului;
• lovituri, căderi sau alte accidente;
• contactul cu apa;
• contactul cu parfum, creme, produse cosmetice sau substanțe chimice;
• utilizarea produsului într-un mod diferit de destinația sa;
• uzura normală care apare în timp.

Cum ai grijă de accesoriul tău

Nu îndoi și nu răsuci accesoriul. Evită să îl rotești pe degete sau să îl înfășori pe mână.

Ferește-l de apă și evită contactul direct cu parfum, creme sau alte produse cosmetice.

Nu trage de accesoriu și nu aplica o presiune excesivă asupra lui.

Atunci când nu îl folosești, păstrează-l într-un loc uscat și protejat.

Pietre naturale și perle

Pietrele naturale și perlele pot avea mici diferențe de culoare, formă, dimensiune și textură. Aceste variații sunt caracteristici naturale ale materialelor și fac ca fiecare accesoriu să fie ușor diferit.

Aceste particularități nu reprezintă defecte ale produsului.

Ai întâmpinat o problemă?

Scrie-ne și trimite-ne numărul comenzii, o scurtă descriere a problemei și câteva fotografii clare ale produsului.

Vom analiza solicitarea și, atunci când este vorba despre o neconformitate pentru care răspundem conform legii, vom aplica soluția corespunzătoare prevăzută de legislația în vigoare.

Instrucțiunile de utilizare și îngrijire de mai sus nu limitează drepturile consumatorilor prevăzute de lege.